Per offrire un servizio di qualità sono si importanti gli strumenti, ma fondamentale è la preparazione di coloro che intervengono. L'associazione da anni è impegnata nell'organizzazione di corsi di primo soccorso destinati alla popolazione tenuti da medici operanti nei servizi di emergenza territoriale di Bologna soccorso. Questi corsi sono generalmente seguiti da altre lezioni più specifiche volte a fornire ai partecipanti (che poi diverranno parte attiva nei soccorsi) le conoscenze necessarie per lo svolgimento di un servizio così importante. Il percorso formativo dura in genere 2 anni e per conseguire la qualifica di soccorritore è necessario frequentare delle lezioni tenute dal direttore sanitario dell'associazione (un medico del 118) e sostenere un esame teorico pratico. Il percorso formativo si completa con la qualifica di autista soccorritore, per conseguire la quale è previsto che si effettuino diverse guide in stato di emergenza affiancati da un autista esperto e si superi un ulteriore esame teorico pratico.
Quando la Pianoro 47 interviene, deve stabilire in funzione di alcuni dati, dove destinare il paziente. Spesso succede, nel caso che non sia una urgenza grave, che lo stesso infortunato oppure il parente, indichi una destinazione (es. Osp. di Loiano, Osp. Maggiore...) da Lui preferita e l'equipaggio, dopo averne fatto richiesta alla Centrale Operativa 118, si muove secondo gli ordini ricevuti, che spesso cercano di assecondare le volontà del paziente.
E' naturale che nel caso in cui si tratti di pazienti da ospedalizzare al più presto, l'ospedale di riferimento sarà il più vicino o quello competente per patologie che sono normalmente il S.Orsola oppure il Rizzoli, in caso di fratture ossee.