UN NUOVO SERVIZIO A PIANORO: "LO SPORTELLO LAVORO"

di Daniela Mignogna

Assessore alle Politiche Sociali e Pari Opportunità

 

Al termine di un anno di sperimentazione lo Sportello Lavoro entra a pieno regime e a pieno titolo nella rete dei Centri per l'Impiego provinciali (CIP) e nella gamma dei Servizi offerti dall'Area sociale del Comune di Pianoro (ricordo il CIOP ed il servizio Immigrazione). Il servizio è stato potenziato da una ulteriore unità di personale. Il Comune di Pianoro ha provveduto ad allestire gli spazi necessari ai nuovi servizi presso la frazione di Rastignano. Si garantisce anche l'apertura saltuaria di un punto informativo presso il comune di Loiano. Il servizio collocato presso il Centro Civico di Rastignano in via Andrea Costa 66 è aperto il lunedì, martedì e giovedì secondo i seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 11.00 offre un servizio a libero accesso per attività di accoglienza e prima informazione, svolgimento pratiche amministrative (rilascio DID etc), consulenze brevi e tecniche di ricerca attiva del lavoro. Dalle ore 11.00 in avanti (come da agenda elettronica sistema S.I.L. E.R. ) offre il servizio di: 1) "Presa in Carico" (Così come inteso e previsto dal manuale delle procedure dei Centri per L'impiego della Provincia di Bologna). La presa in carico ha inizio con il colloquio di orientamento e  ha l'obiettivo di costruire assieme all'utente un progetto personalizzato finalizzato alla ricerca del lavoro. Durante il colloquio vengono raccolte indicazioni/informazioni relative alle disponibilità e alle aspirazioni professionali dell'utente. L'operatore ne verifica la compatibilità e la corrispondenza con le reali esperienze e capacità maturate durante le precedenti attività lavorative e formative, nonché con la richiesta che proviene dal tessuto produttivo del territorio.  2) Viene compilato e/o aggiornato  il C.V. presente nella Banca Dati Regionale in vista dell'incrocio tra domanda e offerta di lavoro. In questa fase l'operatore ha anche la possibilità di inviare l'utente ai diversi Servizi Specialistici previsti dal Centro per L'Impiego di riferimento. Contestualmente, nelle giornate di lunedì e giovedì, il Servizio C.I.O.P. svolge attività di informazione e consulenza orientativa a favore di lavoratori in cerca di diversa occupazione, giovani in obbligo formativo o diplomati e neolaureati, adulti che intendono frequentare percorsi formativi (corsi Eda, di formazione professionale, diplomi serali).  Afferisce allo stesso servizio il compito di gestire e monitorare esperienze di stage e tirocinio rivolte agli studenti delle scuole medie superiori e l'attivazione di corsi di formazione di base patrocinati dal Comune. Sono attivi corsi di informatica  e di lingue straniere, nonché corsi di alfabetizzazione.  Mercoledì (presso il Comune di Loiano) dalle ore 9.00 alle ore 13.00 offre un servizio di accoglienza e prima informazione. All'interno dei locali che ospitano il servizio gli utenti possono usufruire di uno spazio allestiti per l'auto-consultazione. A tal fine è messo a disposizione una postazione internet per la ricerca online  delle offerte di lavoro, nonchè giornali,  riviste e  altro materiale informativo. In attesa dell'apertura del Centro per l'Impiego di San Lazzaro di Savena, lo Sportello Lavoro serve l'utenza dell'intero Distretto ( Comune di San Lazzaro di Savena, Comune di Ozzano dell'Emilia, Comune di Monterenzio, Comune di Monghidoro, Comune di Loiano , Comune di Pianoro ). Da gennaio a ottobre 2005 lo Sportello lavoro ha svolto circa 400 colloqui di orientamento (sono esclusi da questo computo gli utenti che si presentano nell'orario a "libero accesso"). Il dato delle visite durante il libero accesso al momento non è stato rilevato. E' stato installato un programma per la rilevazione degli accessi, in grado di rilevare il bisogno espresso (progetto Sportello Sociale). Colloqui effettuati 400 di cui uomini 150  (stranieri 79) e donne 250  (straniere 100).

 

COME FUNZIONA LO SPORTELLO LAVORO

Lo Sportello Lavoro  è  parte integrante  della rete dei Servizi Sociali del Comune di Pianoro e del Distretto di San Lazzaro. Il lavoro è un argomento fondamentale per i Servizi Sociali, in modo particolare è elemento imprescindibile per la realizzazione di Piani di Assistenza individualizzati (PAI) per adulti in difficoltà o donne in situazione di disagio, pertanto gli operatori partecipano ai vari gruppi di lavoro e in particolare partecipano agli incontri periodici organizzati dal Servizio Sociale del Comune di Pianoro finalizzati al  monitoraggio e all'andamento dei PAI realizzati per gli  utenti  in carico ai Servizi.  Gli incontri sono coordinati dall'Assistente Sociale del Comune. Agli incontri sono presenti, a vario titolo,  le Assistenti Sociali del Comune, il Dirigente dell'Area Sociale, l'Assessore di riferimento e il Dirigente - referente della A.U.S.L, nonché se il caso operatori dei servizi dell'Asl  (SERT, SIMAP etc). Partecipano al gruppo tecnico previsto dal " Progetto Orsa" ( Piano Sociale di Zona anno 2005). Il progetto ha l'obiettivo di costruire percorsi facilitanti l'inserimento lavorativo di soggetti deboli, in particolare giovani afferenti all'area del disagio e non in carico a Servizi specifici. Tale progetto è stato nuovamente previsto e ampliato dal Piano Sociale di Zona 2005/5007. Il prosieguo delle attività si sviluppa quindi attraverso progetti rivolti anche a persone adulte in situazione di disagio psico/sociale,  non in carico a specifici servizi. ( i progetti sono denominati "Alice" e " Pollicino" ). Il progetto riceve finanziamenti dalla Regione per il 70% e dai Comuni del Distretto per il rimanente 30%. Partecipano con funzioni di coordinamento alla Commissione Eda, che comprende un tavolo tecnico nato dal progetto provinciale  di sperimentazione del Sistema Territoriale Integrato di Formazione per Adulti. Il progetto pensato e ideato dal Comune di Pianoro ha  l'obiettivo di costituire un luogo, a livello territoriale, in cui far confluire e analizzare  i flussi informativi. Dalla lettura dei flussi il gruppo di lavoro, tramite l'analisi del bisogno espresso e rilevato, realizza il piano del fabbisogno  formativo del Distretto. Tramite l'analisi della domanda potenziale delle attività formative e al monitoraggio in itinere delle attività esistenti sul territorio, il gruppo di lavoro  opera in un' ottica di massima ottimizzazione delle risorse disponibili.  Partecipano al tavolo gli Enti Datoriali presenti sul territorio, le Organizzazioni Sindacali, i Comuni del Distretto, i Centri di Formazione Professionale che operano sul territorio, l'Azienda A.U.S.L., il C.T.P. Territoriale, la Comunità Montana Cinque Valli Bolognesi, le Scuole Medie Superiori. Hanno partecipato alla progettazione e all'implementazione dello Sportello Eurodesk del Comune di Pianoro e al conseguente progetto "Antenne Territoriali" previsto dal Piano Sociale di Zona anno 2005/ 2007. Eurodesk è il nome della struttura comunitaria che opera nell'area dell'informazione specializzata sui programmi europei rivolti alla gioventù. E' attualmente presente in ventisette paesi europei con strutture di coordinamento nazionali e punti di informazione decentrata sul territorio. Sviluppato in cooperazione con l'Agenzia Nazionale del programma comunitario Gioventù collocata presso il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, ha l'obiettivo di diffondere l'informazione sulle opportunità, sulle azioni e sui programmi europei rivolti alla gioventù promossi sia dalla Unione Europea che  dal Consiglio d'Europa. Tale strumento è stato pensato quale naturale completamento di un progetto che  si pone come obbiettivo la costruzione di uno sportello in grado di rispondere non solo al lavoro per i disoccupati, ma anche per chi si vuole orientare nel mondo della formazione dell'approfondimento in un contesto non solo locale ma europeo.  Considerato che tra gli strumenti messi a disposizione del nostro Servizio troviamo Eures,  Eurodesk è per noi un completamento delle opportunità che l'Europa è in grado di offrire.  Al  fine di costruire progetti di sviluppo professionale il più possibile coerenti con le reali necessità e possibilità dell'utente, sono previsti periodici contatti tra lo Sportello Lavoro e i servizi presenti sul territorio distrettuale (Servizi Sociali Comunali, S.E.R.T., Ufficio Immigrazione del Comune di Pianoro, ecc.).