I PROBLEMI AL CUP

Ho letto in questi giorni la lettera del signor Roberto Breschi apparsa sul periodico locale "L'Idea" di Marzo/Aprile 2008, dal titolo "I problemi al CUP", nella quale il signore in questione lamenta la difficoltà di effettuare il pagamento del ticket dovuto per una vaccinazione antinfluenzale in data 21 e 31 gennaio 2008 al CUP di Pianoro e, in data 26 e 30 gennaio al CUP di Rastignano. Allego, per completezza la lettera in parola e le chiedo di poter avere una risposta per il signor Breschi in tempo per essere pubblicata sul prossimo numero del periodico locale la cui chiusura è prevista per la metà del mese di maggio.

                                                                             Simonetta Saliera

 

 

LA  RISPOSTA  DEL  DISTRETTO  SANITARIO  LOCALE

Siamo veramente spiacenti per l'esperienza riferita dal signor Breschi le cui cause vanno ricercate nella disomogeneità delle procedure di incasso ticket tuttora presente fra gli sportelli delle diverse aree dell'azienda e in un'informazione fornita in modo incompleto e non coerente con l'attuale organizzazione. Vogliamo tuttavia rassicurare il signor Breschi che stiamo lavorando per garantire che le procedure di incasso del ticket siano uniformi in tutto il territorio di Bologna e provincia. Ciò consentirà ai cittadini di effettuare qualunque tipologia di pagamento in ogni sportello unico metropolitano annesso al sistema cup. Inoltre è con piacere che informiamo che, sulla base del monitoraggio dell'affluenza giornaliera allo sportello del poliambulatorio di Pianoro e con la precisa volontà di dar risposta ad un'esigenza sentita dai cittadini e dall'Amministrazione del Comune di Pianoro, stiamo predisponendo le condizioni per attivare dal mese di settembre la  seconda postazione cup nelle fasce  orarie  di maggiore  afflusso. In questo modo speriamo di ridurre i disagi legati ai tempi d'attesa agli sportelli che in alcuni giorni della settimana ed in alcune fasce orarie risultano critici. Ricordiamo infine che attualmente nel territorio del Comune di Pianoro, sono presenti due postazioni dedicate all'accesso: la prima, all'interno del poliambulatorio in grado di eseguire anche pratiche complesse di anagrafe sanitaria (scelta o revoca del medico di medicina generale e pediatra di libera scelta, rilascio tessera di esenzione ticket per invalidità o patologia, rilascio informazioni e modulistica per assistenza sanitaria all'estero) oltre a pratiche più diffuse di prenotazione e incasso per prestazioni semplici e complesse (medicina legale, vaccinazioni, trattamenti di ortodonzia); la seconda all'interno del centro civico di Rastignano è organizzata per eseguire solo pratiche di prenotazione e incasso per prestazioni semplici. Cogliamo tuttavia l'occasione per ricordare che funzioni di prenotazione e relativo incasso sono disponibili anche presso le farmacie dotate di collegamento cup, scusandoci ancora per il disguido, restiamo disponibili a fornire ulteriori chiarimenti.

 

                              Marilina Colombo